La Asamblea Municipal del Poder Popular de Moa informó que durante el pasado año se atendieron 152 casos relacionados con gestiones ciudadanas, incluyendo cartas, correos electrónicos y entrevistas, como parte de su sistema de Atención a la Población.
Según el balance presentado, los organismos con mayor incidencia fueron: Viviendas, la Dirección de Trabajo y Cupet Distribuidora. Del total de casos, se logró una solución completa en el 24.8%, mientras que el 39.7% recibió respuesta parcial, el 27.6% no tuvo solución y el 7.8% permanece pendiente de respuesta.
Entre las deficiencias identificadas se destacan: Poca vinculación de algunos cuadros y funcionarios con la base, demoras en trámites de legalización de viviendas y orientación inadecuada a los ciudadanos que realizan gestiones.
El informe subraya la necesidad de fortalecer el trabajo institucional y mejorar la eficiencia en la gestión de trámites para dar cumplimiento a este mandato.
La Atención a la Población es una política priorizada en Cuba, consagrada en la Constitución de la República, que establece la obligación del Estado de garantizar respuestas oportunas para elevar el bienestar material y espiritual de los ciudadanos.